Renault Koleos Forum

In letzter Zeit habe ich über das Forum bekanntlich extrem negativ über den Kundensupport geschrieben.
Heute aber, habe ich eine doch für mich sehr überraschend positive Erfahrung gemacht.
Es geht bei meinem Koleos um dass fehlende optische und akustische Warnsignal wenn man nicht angeschnallt ist.
Aus diesem Grund suchte ich meine alte Vertragswerkstatt auf. Dort war der Meister überrascht dass mein Koleos keinen Hinweis abgibt. Weder optisch noch akustisch. Optisch scheint auch kein entsprechendes Symbol vorhanden zu sein. Bei einem anderen Koleos ist es ebenfalls nicht anders. Er versprach sich darum zu kümmern. Wie ich heute erfahren habe hat er es nicht gemacht.
Zur Sicherheit habe ich eine Mail an Renault geschrieben und bekam heute telefonisch die Antwort, der Koleos zeigt es optisch und akustisch an wenn kein Gurt angelegt ist. Dies muss er auch, da dies auch ein Grund dafür ist weshalb er 5 Sterne bei der Sicherheit bekommen hat.
Überrascht war ich von der Kundenbetreuung deshalb, weil man die Werkstatt anrufen wollte weshalb der Meister sich nicht gleich im Beisein des Kunden um diese Sache richtig kümmert. (das Symbol ist positiv gemeint). Ich habe aber mit denen abgemacht mich Mitte kommender Woche bei Renault zu melden wie das Ergebnis ist.

Ein Nachtrag:
Nachdem meine alte Vertragswerkstatt es geschafft hat bei meinem Koleos den optischen und akustischen Hinweis bei nicht angelegtem Gurt einzustellen, hat sich heute die Kundenbetreuung von Renault Deutschland gemeldet. Man wollte lediglich wissen ob die Werkstatt schon tätig war. Was ja der Fall war. Dies kann ich nur begrüßen und auch positiv bewerten. Weiter so!